以商促和 以调止争 推动商会调解工作走深走实

商会是企业的“娘家”，也是社会治理的重要一环，在民营经济蓬勃发展、涉企纠纷日益多元的今天，商会调解作为一种兼具专业性与柔性的解纷方式，正发挥着不可替代的作用，要让商会调解从“有形覆盖”走向“有效作为”，真正成为化解涉企矛盾的第一道防线，就必须在机制建设、队伍锻造、协同联动和品牌培育上持续发力,推动商会调解工作走深走实。

夯实基础，在“建”字上求规范，筑牢调解之基。 走深走实，首先要解决“有没有”和“好不好”的问题，不能只满足于商会挂一块“调解委员会”的牌子，而要让人、财、物、制度真正落地，要把商会调解委员会的建设纳入商会规范化建设的核心指标，明确“有阵地、有人员、有经费、有制度、有案卷、有成效”的“六有”标准，要推动调解室实体化运作，而非“虚设空转”，要建立健全纠纷受理、分流、调解、回访、归档的全流程闭环管理制度，让每一个案件都能在规范的程序中流转，让每一次调解都有据可查、有迹可循,从根本上提升商会调解的公信力和严肃性。

锻造队伍，在“专”字上做文章，提升解纷之能。 涉企纠纷往往涉及合同、股权、劳资、知识产权等复杂领域，光靠“和稀泥”“讲人情”已经行不通，商会调解要走深走实，必须打造一支既懂商业逻辑、又懂法律政策，既善于沟通协调、又具备行业威望的复合型调解队伍，要大力吸纳退休法官、检察官、律师、行业专家、优秀企业家代表加入调解员库，优化队伍结构；要加强常态化、精准化培训，通过案例研讨、模拟调解、跟班学习等方式，提高调解员的法律素养、调解技巧和风险识别能力，要让调解员不仅能用“情”感人，更能用“理”服人、用“法”育人,在依法依规的前提下寻找各方利益的最大公约数。

协同联动，在“合”字上求突破，汇聚治理之力。 孤木不成林，商会调解不能关起门来自己干，必须主动融入党委领导、政府主导、综治协调、多方参与的社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，要强化与法院、司法行政、人社、工商联等部门的诉调对接、访调对接、仲调对接，推动建立“商会调解+司法确认”的快速通道，赋予调解协议强制执行力，打消当事人“调了也白调”的顾虑，要推动商会调解向产业链上下游延伸，针对行业性、区域性风险，开展“调解一案、警示一片、治理一域”的源头治理，通过上下联动、左右协同，把商会调解的“单兵作战”转变为多元共治的“协同会战”。

培育品牌，在“效”字上见真章，彰显文化之魂。 商会调解的生命力在于实效，影响力在于品牌，要深入挖掘和总结基层商会调解的好经验、好做法，培育一批“做得好、信得过、叫得响”的商会调解工作品牌，有的商会结合地域文化特色，创立了“茶桌调解”“车间调解”等特色模式；有的商会利用数字化手段，打造“云调解”平台，让企业足不出户化解纠纷，这些鲜活的经验需要被提炼、被推广，更重要的是，要通过调解工作弘扬新时代商业文明，引导企业家树立“义利兼顾、以义为先”的经营理念，推动商人纠纷商人解，让“和气生财、以和为贵”的商业文化在商会内部蔚然成风。

数字赋能，在“智”字上抢先机，插上腾飞之翼。 在数字经济时代，商会调解不能停留在纸笔记录、口头劝和的初级阶段，要积极探索“互联网+调解”新模式，搭建线上调解平台，打破时空限制，降低企业解纷成本，利用大数据分析，对会员企业涉诉风险进行预警提示，从被动调处向主动预防转变，通过智能问答、电子签名、在线司法确认等功能，提升调解的便捷性和权威性，让数据多跑路，让企业少跑腿，以数字化、智能化手段为商会调解工作提质增效。

商海沉浮，以和为贵；定分止争，以调为要，推动商会调解工作走深走实，是优化法治化营商环境的必然要求，是创新基层社会治理的生动实践，更是促进“两个健康”的有力抓手，让我们以更高的站位、更实的举措、更强的担当，让商会调解的“金名片”越擦越亮，让“商人纠纷商人解”的“枫桥经验”在民营经济领域绽放出更加绚烂的光彩,为经济社会高质量发展筑牢和谐稳定的坚实底座。